Ciudad de México.- El Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (Ceneval) argumentó que la falla en el examen para puestos o cargos en el Instituto Nacional Electoral (INE) se debió a una saturación en el sistema, ocasionada por la falta de liberación de servidores de Amazon Web Services.
Este sábado, miles de aspirantes a una plaza en el instituto se quedaron a la mitad del examen en línea que aplicó el Ceneval tras errores en el sistema, por lo que el INE ordenó su reprogramación.
En un informe técnico que el Ceneval entregó al instituto, señaló que tras un inicio de jornada sin incidencias, a las 9:40 horas se detectó un comportamiento extraño en el sistema del examen, lo que provocó latencias para los aspirantes, por lo que recibió más de 30 mil llamadas al respecto.
Indicó que esto se debió a que el sistema de Amazon Web Services se saturó y no activó más servidores de manera correcta.
Expuso que, en teoría, si el CPU superaba el 50 por ciento de su capacidad, el sistema activaría más servidores automáticamente.
Sin embargo, los procesos se bloquearon debido a que la política de funcionamiento de Amazon no se activó para el incremento automático de los servidores, lo que causó que las tareas se dejaran de procesar y el consumo de servidores cayera hasta 0.6 por ciento.
Manifestó que, ante esto, procedió a una intervención manual directa sobre la infraestructura de servidores.
“Ante la falla del sistema automatizado, el equipo técnico activó tareas adicionales de escalamiento manual para restablecer la disponibilidad de recursos y estabilizar la operación”, señaló.
El Ceneval refirió que previamente se probaron cargas, que soportaron con éxito aplicaciones de hasta 80 mil usuarios, “lo que asegura la capacidad operativa necesaria para gestionar el volumen de participantes del examen de poco más de 17 mil usuarios esperados”.
Puntualizó que el 20 de marzo pasado desarrolló una evaluación con la participación de 14 mil 600 aspirantes y, un mes después, con 12 mil 660.
Al respecto, Hugo Velázquez, especialista en sistemas, indicó que se trató más de un error de planeación que de Amazon Web Services.
Detalló que, para un evento de esta magnitud, el Ceneval tuvo que solicitar disponer de más servidores para prever sus necesidades, y no esperar a que se llenara uno para que, automáticamente, se liberara el otro.
Con información de OEM
